POLITYKA ZWROTÓW

POLITYKA ZWROTÓW

Produkty wadliwe lub uszkodzone
Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, masz prawo do zwrotu w ciągu 7 dni od daty otrzymania zamówienia. W takim przypadku należy niezwłocznie skontaktować się z nami i przesłać zdjęcia uszkodzonego produktu. Po weryfikacji wady, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Zaginione przesyłki
Składając zamówienie, zgadzasz się na podane przez nas terminy wysyłki. Mimo że większość zamówień dociera w wyznaczonym czasie, czynniki zewnętrzne, takie jak kontrole celne czy problemy logistyczne, mogą powodować opóźnienia. Jeśli czas dostawy przekroczy nasz przewidywany czas o 10 dni roboczych, prosimy o kontakt. W takim przypadku wyślemy Ci zamiennik lub zwrócimy pełną kwotę zakupu. Koszty związane z przesyłką ponosi kupujący.

Zwroty z powodu zmiany zdania
Akceptujemy zwroty w przypadku zmiany zdania, jednak tylko w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Zwrot będzie możliwy na koszt kupującego. Prosimy o kontakt z nami pod adresem purebrushcompany@protonmail.com w celu uzyskania instrukcji zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych.

Zaginione lub skradzione paczki
Firma purebrush.xyz nie ponosi odpowiedzialności za paczki, które zostały potwierdzone jako dostarczone na adres podany przy składaniu zamówienia. W przypadku zaginięcia paczki, firma purebrush.xyz potwierdzi datę dostarczenia, numer śledzenia oraz dane przewoźnika, aby klient mógł podjąć dalsze kroki w celu rozwiązania problemu. Koszty związane z dochodzeniem po stronie klienta.